信阳市税务局第二税务分局成功办理公交公司退税业务

作者:admin发布时间: 2021-11-09

  “真是太感谢二分局的同志们了!真是没想到还能办理成功!在公司翻箱倒柜找不到办税资料的时候真是郁闷坏了,幸亏有咱们税务局的帮助,太谢谢了!”光山县光明公共交通有限公司的会计握着前台人员的手激动的说。近日,国家税务总局信阳市税务局第二税务分局克服重重困难,积极落实退税惠民政策,为光山县光明公共交通有限公司的9辆城市公交车成功办理退税,赢得了纳税人的好评。

  一天,前台咨询窗口接待了一位神色忧虑的群众,“同志,我是光山县光明公共交通有限公司会计,想来申请退税,但因当时缴纳车辆购置税的经办人员和会计都更换了,造成缴税资料全部丢失,没法提供退税资料,你说我们这个业务要怎么办啊?现在我们公司的资金比较紧张,你们能给我们想想办法不?”前台咨询窗口人员立即向值班局长汇报,并将该纳税人和车辆购置税业务骨干请进了接待室。经谈话了解,光山县光明公共交通有限公司2016年为新购置的9辆城市公交车正常办理了车辆购置税业务,其后国家出台了对城市公交车的税收减免政策,税务机关当年立即联系了减免目录中的该公司前来退税,但当时的财务人员答复说最近要人员变动,待稳定后再来办理,税务人员这一等就是4年多。时至今日该公司准备申请退税时,发现当年的纳税资料全部丢失,无法提供退税资料。

  在听取纳税人的诉求后,信阳市税务局第二税务分局办税服务大厅主要负责人耿局长说:“你放心!只要符合税收政策,我们核实后会想尽办法给你们公司退税。”分局立即组织相关人员进行核实,在了解事实后,主动与信阳市车管所协调,获取了该纳税人上牌提供的相关资料,然后由纳税服务股股长肖丽同志牵头,在国地税机构合并前的大量车购税纸质档案中找到了当年缴税的档案,和车管所的资料一起整理成了完整的退税材料。纳税资料补全后又迎来了新的问题,由于这几年税务征收系统升级更换,光山县光明公共交通有限公司当年缴税信息成为历史数据,造成纳税人缴税时基础信息和现在税收系统信息不一致,退税信息不能匹配录入,无法办理退税流程。眼看着临近退税承诺时限,信阳市税务局第二税务分局上下一心,领导班子带头全部行动起来,首先利用周末时间加班加点成立了专家团队,进行分析和讨论,寻找解决办法;其次向省局、市局寻求技术支持,多次提取数据、提交运维;同时和外地市兄弟单位积极沟通,探寻类似情况的解决途径;最后与人民银行国库多次对接变更退税思路,逐一解决退税过程中出现的各种难点问题。最终在承诺时限内以最快速度为光山县光明公共交通有限公司9辆城市公交车办理了退税,共计92307.69元,交出了一份令纳税人满意的答卷。

  光山县光明公共交通有限公司财务人员收到退税款后动情的说:“这笔钱真是缓解我们资金困难的及时雨!太感谢第二税务分局的同志们了,周未还在热心和我联系帮忙处理这件事。这么麻烦的遗留问题,你们加班加点、多方协调,而我只来到咱们窗口就处理好了,现在咱税局的服务是真温暖!”第二税务分局的办事人员慌忙摆摆手回应道:“不客气,这是我们应该做的!既然承诺了,应该享受的税收优惠一定让你们享受到!只有服务好咱老百姓,才对得起头顶上的党徽啊。”

  信阳市税务局第二税务分局在此次退税过程中用“带温度的政策”温暖了人民群众,用实际行动让纳税人对优惠政策应享尽享。信阳市税务局第二税务分局将以此次业务办理的完成为契机,深入推进精确执法、精细服务,把“为民办实事”的理念贯彻到底,为纳税人排忧解难,用真诚的行动架起与纳税人缴费人的“连心桥”。